Вы хотите поделиться с нами горячими новостями в ритейле? Прислать новость

Вести WZOR, Из жизни продающих, Из жизни производящих

«Мегамарт» и «Виктория» развивают кулинарию в on-line


Дивизионы группы компаний «ДИКСИ» — «Мегамарт» и «Виктория» — рассматривают новые возможности для персонализированного подхода в обслуживании покупателей. Изучив лучшие практики, дивизионы предложили дополнительную услугу — заказ блюд собственного производства on-line.

Продукция собственного производства формирует около 20% товарооборота супермаркетов. Сейчас сеть уже дает покупателям возможность заказать блюда, приготовленные мастерами кулинарных цехов «Виктории», для праздничных мероприятий. Сегодня около четверти фуршетных заказов поступают именно через специальную форму на сайте. Кроме того, держатели карты постоянного клиента «Виктории», оформляя заказ в личном кабинете, в день рождения могут приобрести продукцию со скидкой 15%.

«Собственное производство – основное конкурентное преимущество «Виктории». Расширяя комплексный сервис, мы стремимся совершенствовать это направление. Предварительный заказ особенно удобен, когда покупатели планируют торжество — хотят удивить гостей и при этом сэкономить время на приготовлениях», — говорит директор дивизиона «Виктория» Олег Жуников.

Предложение дистанционного заказа блюд собственного производства перенял и «Мегамарт».

Блюда собственного производства формируют более 10% товарооборота компактных гипермаркетов. На сегодняшний день в меню представлено более 500 блюд. Теперь все они доступны для заказа через интернет. Для того чтобы порадовать себя с завтраком, обедом или ужином, приготовленным по индивидуальному заказу, пользователю нужно заполнить специальную форму на сайте сети компактных гипермаркетов, а затем забрать заказ в выбранный день и время.

«Расширение ассортимента и перечня услуг «Мегамарта» основывается на анализе существующего спроса на блюда и изучении потенциала рынка. Мы стараемся соответствовать ожиданиям покупателей, которые становятся все мобильнее», — говорит директор дивизиона «Мегамарт» Александр Комиссаров.

 

Facebook By Weblizar Powered By Weblizar

Retex_230_300