Вы хотите поделиться с нами горячими новостями в ритейле? Прислать новость

Репортажи

орр

Online Retail Russia. Неофициальный взгляд

Евгения Лампадова

27-28 ноября в Сколково прошел девятый по счету форум Online Retail Russia, событие для отрасли знаковое и показательное. Атмосфера этого форума тоже говорила сама за себя… Наш корреспондент — откровенно и без купюр — о звездах и аутсайдерах форума.


На открытие форума и, по совместительству, первую пленарную сессию были заявлены, но не доехали российские представители западных крупных онлайн-игроков в лице Владимира Долгова из компании eBay и Марка Завадского из AliExpress. И их, конечно, очень не хватало. Все спикеры так или иначе норовили присоединиться к мнению  Александра Тынкована («М.Видео»). И в итоге некому было высказать со сцены альтернативную российским ритейлерам точку зрения на перспективы развития отрасли.

фото 1
Пожалуй, немного оживил эту сессию Денис Людковский, президент АКИТ, жаль, что не мыслями и неожиданными данными, а своим выбивавшимся из общего дресс-кода видом в стиле very casual. По слухам, господин Людковский нечасто бывает в России, может быть, и на это мероприятие он прибыл прям с самолета.
И еще, выбивался из привычной картины заседающих в первом пленаре основатель и генеральный директор GetTaxi Шахар Вайсер. Но он отличался  не альтернативным внешним видом, а тем, что единственный представлял сферу услуг среди выступавших. И так это хорошо делал, что в кулуарах был неформально признан  самым стильно говорящих спикером этого форума.

2. Шахар. Можно с Брагинским поставить

Кстати, о «стильно говорящих». Конкуренцию Шахару на форуме составил Олег Брагинский из Альфа-Банка, который в первый день мероприятия рассказывал делегатам о том, как извлекать прибыль из существующих клиентов с использованием Big Data. Правда, с таким же успехом господин Брагинский мог бы говорить и про фильм  «Интерстеллар», и про солнечное затмение и про что угодно вообще. Хороший харизматичный спикер — половина успеха любой презентации, как известно.

Фото 2

Но не все заявленные в программе спикеры в итоге выступили перед аудиторией.
Например, по причине неподготовленной презентации впервые на памяти автора к выступлению в секции не был допущен докладчик, известный в онлайн-ритейле как Роман Горшков. Хотя это, безусловно, исключение, а не правило, организаторы форума обычно более чем лояльны к спикерам, а заявленные в программе мероприятия  докладчики, как правило, подходят к своим выступлениям на этом мероприятии ответственно и готовятся заранее. Вот, к слову, как Юрий Дубовицкий, основатель уже ставшего буквально легендой «Белого ветра». Он явно запланировал сделать самую стильную секцию форума и ему это определенно удалось. Утром делегатов от его имени  приветствовал человек в образе смерти с косой, которая нет, не косила пришедших, а раздавала им бумажные анонсы предстоящих официальных похорон компании. Судя по тому, что помещение, отведенное под эту церемонию, не вместило всех пришедших, желающих похоронить некогда крупного ритейлера оказалось чересчур много. Началось, все, как и полагается в таких случаях, с траурной музыки, неизбывного трагизма и соответствующего случаю пафоса.
Поначалу г-н Дубовицкий произносил проникновенную речь в формате презентации, слайды которой менял Илья Тимченко, поработавший в «Белом ветре» топ-менеджером, а теперь возглавяющий объединенные компании «Техношок» и «Техносила», аудитория внимала. Но чем дальше заходил процесс похорон, тем очевиднее собравшимся становилось, что господин Дубовицкий весьма субъективен и имеет свойство к откровенному переходу на личности неугодных ему людей. В кулуарах в итоге многие потом обсуждали, что надо услышанное поделить на десять минимум, и даже те, кто не сильно уж и любил до этого Данилу Васкевича, по которому в своем выступлении прошелся Юрий, вдруг прониклись к нему  субъективной симпатией. Все-таки, как ни крути, умение покритиковать и, в то же время, не оскорбить, дано не каждому.

Фото 3

И хотя секцию Юрия Дубовицкого делегаты обсуждали на протяжении двух дней, хедлайнером форума оказался все же не «Белый ветер», а другой крупный рителейр, поныне очень даже живой и проактивный — компания «М.Видео». На ее опыт и кейсы ссылались разные докладчики и делегаты, причем, как официально, так и кулуарно. Ну, что ж, с лидером всегда так.

Фото 4Елена Кутарова, руководитель центра ответственности за клиента, М.Видео

Вышли из тени на этом форуме и давние конкуренты «М.Видео» — компания «Эльдорадо». В первой половине года в компании менялся менеджмент и сотрудникам было, судя по всему, не до участия в деловых публичных мероприятиях. Зато сейчас уже появились первые позитивные результаты и представители «Эльдорадо» ими поделились. Если кратко: к кризису готовы, с продажами все более чем.

Фото 5Ирина Цеплинская, PR-директор компании «Эльдорадо». Российский ритейлер, российский президент.

А вообще, тема кризиса и подготовки к нему беспокоила спикеров и делегатов на протяжении всех двух дней. Правда, не как повод для дискуссии, а как то, что все единогласно признают и даже одинаково видят алгоритм выживания: маленькие умрут или объединятся, крупные будут убирать наценку, снизят косты и станут делать бизнес преимущественно за счет объемов,  на инвестиции надеяться не стоит, помирать — тоже не вариант. Разделились традиционно мнения только, пожалуй, по поводу роли государства в регулировании интернет-торговли. Средние и маленькие магазины по-прежнему против и как-то особо кулуарно позлорадствовали по поводу проверок, прошедших по стечению обстоятельств в распродажную «Черную пятницу» в офисе компании Lamoda. Крупные же по-прежнему выступают за регулирование, ибо иначе, по их мнению, случится хаос и беспредел, а у них на кону инвестиции, рабочие места и Алибаба уже на пороге беспардонно топчется. А с Ламодой, кстати, отвечающей в  онлайн-ритейле за моду и стиль, ситуация к окончанию форума урегулировалась, согласно заявлению пресс-службы, все работают в штатном режиме, все с компанией в порядке. Но и без Ламоды делегатам за кофе было кого обсудить. Все как один — и маленькие, и крупные-  из тех, кого автору удалось подслушать и  пообщаться, следят пристально за дальнейшей судьбой  ГК «Связной». Ну, и еще за курсом доллара с евро. Вот это точно сегодня беспокоит и магазины разных форматов и масштабов, и компании, которые занимаются услугами и растут быстрее товарного e-commerce. Правда, особо оптимистичные делегаты напоследок процитировали Ницще и пошли становиться сильнее. Так победим!

Фото 6

Круглый стол «Услуги — новый источник роста?». Ведет трендсеттер рынка аналитики Федор Вирин, Data Insight

Фото 7.3 Фото 7.1 Фото 7.2

Кризис стилю не помеха

Фото 8

Яна Григорян, продюсер форума Online Retail Russia. Яна ждет всех на апрельском форуме.

Facebook By Weblizar Powered By Weblizar

Retex_230_300